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关于产业云软件维保服务采购项目

的采购公告

一、项目概况

（一）采购人名称:华亿配资 - 实盘炒股配资|网上实盘配资

（二）项目名称：产业云软件维保服务采购项目

（三）采购预算：本项目采购预算金额为：人民币145,871.00元。

供应商报价不得超过采购预算，超过采购预算金额的视为自动放弃中选资格。

二、采购内容清单及服务要求、资格要求

（一）采购内容：

序号

服务

主要要求

1

云平台维保服务

原厂技术支持服务(7*24小时)服务内容：
1.400电话、工单系统7X24支持服务；
2.云平台的在线升级更新服务（云平台为上海云轴信息科技有限公司提供的ZStack Cloud，当前的版本为4.4.52）；
3.云平台使用的使用指导和使用帮助；
4.对云平台定期巡检，并按季度出具巡检报告。

5.故障处理提供故障处理报告，提供服务期内的服务记录。
6.根据故障分级不同，在相应时间内予以解决问题。要求30分钟内响应； 操作问题即时解决；故障类问题4个工作小时内给予回复；需求问题提交产品部门后5个工作日内给予答复。重大问题支持：出现严重业务影响时，10分钟内组建专家团队介入处理。

（二）服务要求：具体详见采购文件。

（三）资格要求：

1.具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件（营业执照副本、组织机构代码证副本和税务登记证副本，或三证合一的营业执照），或自然人身份证明;

2.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法犯罪记录的书面声明（自行声明）;

（四）其他要求：

成交人不得将本项目进行转包或分包。

三、联系方式:

联系人：刘亚玲

联系方式:0851-84877999

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2025年5月26日